背景：  近年来，随着我国国民经济的迅猛增长，人民生活水平不断提高，人们对住房的追求越来越趋于大居室化，大面积多居室的别墅、高级公寓、高档商住楼、写字楼等不断涌现。空调行业同其他行业一样面临前所未有的巨大挑战和机遇。一方面，作为一个技术上较为成熟、各方面管理较为规范的行业，空调行业很早就进入与国际知名品牌共同争夺市场的竞争，也正是在这样一种优胜劣汰强大压力的冲击和激励下，国内空调生产企业在参加国际竞争中逐渐积累了经验，在实现国际资源优化配置的过程中，将把更多优秀的民族品牌推向国际市场，在激烈的市场竞争中占据有利地位。

同时，中国巨大的市场潜力也将吸引更多的国际资金、技术和人才等关键生产要素的进入，从而加速整个空调行业的发展。另一方面，随着市场竞争的白热化、消费者需求的多样化、个性化和环保化，将促使生产企业及时转变观念、调整思路，重新定位，主动迎接新的挑战。因此，在“新经济”的良好形势下，如何调整空调产业结构和企业经营思路，寻求技术和产品的创新之处，最大限度地满足消费群体的多层次需求将成为制约和推动整个空调行业迅猛发展的主导因素。本期合房网高端访谈栏目有幸邀请到安徽中天制冷副总经理郭银生先生，来和我们共同畅谈当下空调的发展趋势。

品牌铸就辉煌

安徽中天制冷自2006年创立以来，不断追求卓越，公司坚持以质量管理为基础、以品牌建设为核心、以设计研发为先导、以市场拓展为驱动，实现企业的快速发展。郭总回顾道：“中天制冷发展至今已有8年之久，是一家股份制企业。公司注册资金1500万元，位于合肥市瑶海区新蚌埠路七里香榭7号。在公司100余名员工中，其空调专业技术人员60多人，暖通工程师达40余人，而公司主要从事的是家用壁挂式，立柜式分体空调，商用大型中央空调，户式中央空调，多联机，风机盘管，新风机组等空调设备的技术咨询，方案图纸设计，系统施工安装，维护保养等。除此之外，经过多年努力，中天制冷现已与格力、日立、富士通、南京天加、麦克维尔、大金、志高等国内外知名品牌建立紧密的战略合作关系。”

随后，郭总又补充道：“从每次接待的消费者中，我们不难看出，消费者都是非常注重产品的性价比。消费者的购买过程实际上是对商品性价比选择决策过程，生产企业在产品定位时会站在用户角度，优先考虑产品的性价比，实现最大的顾客价值，因此，追求高的性价比是“以用户为导向”经营战略的着眼点。当然，高性能价格比的产品是以低成本和可靠实用的质量为基础，而低成本和高质量以技术和管理为后盾。企业对技术开发和管理的提升是永无止境的。

户式中央空调成为我国未来大居室住房空调的发展热点

而对于户式中央空调的发展，郭总指出：“随着住房条件的改善，人们要求有更高品质的室内空气环境。为适应现代人居环境的发展趋势，集常规大型中央空调与家用空调之所长，适用于建筑面积比较大的环境(100～500平方米)的户式中央空调成为我国未来大居室住房空调的发展热点。所以，户式中央空调已经被中国空调行业中的大多数人士公认为未来住宅空调的主流产品。与普通空调器相比较，户式中央空调具有舒适、美观、节能等特点；不仅可以引入新风、改善空气品质，消除“空调病”的烦恼，而且使居住室内空气分布更加均匀、温度波动小，舒适感好。由于户式中央空调系统在中国的发展起步较晚，在设计和运行中还存在着许多问题。随着对节约能源、减少运行费用、环境保护及室内空气环境要求的提高，对户式中央空调的提出了更高的要求。因而设计和运行户式中央空调系统，使其保证运行效率高、减少环境污染及提高居住的舒适性是目前亟待解决的问题。”

三分产品，七分安装——中天制冷用口碑说话

三分产品，七分安装，中天制冷的施工团队是由专业技术培训且有多年的充分实践的施工技师组成。每一个工序都经过严格检验，保证了施工质量的高品质。并且其拥有多家专业门店，让客户省心、省时、省力。经过多年诚信经营，市场份额日渐扩大，公司先后中标安徽省质监局、阜阳武警支队、阜阳烟厂、亳州市政府、蚌埠国税局、颍上县人民医院、歙县人民医院、屯溪区政府办公楼，繁昌政务中心，泾县政务中心，蒙城家乐福，含山县医院、黄山市城市展示馆及图书馆、宣城市规划馆及图书馆、寿县公安局、等中央空调工程项目。公司在安徽拥有良好的口碑和信誉，同时也树立了公司的形象，受到了广大用户的好评。

“隐性消费”——消费者需谨慎

最后，郭总也给我们广大消费者提出了一些宝贵建议：“消费者在购买前，应尽可能地了解一些制冷方面的知识，了解产品设备的性能。而如今，“隐性消费”这类字眼在有些消费者的眼中或许很陌生，不过相信大部分的人都有过一次性碗筷另外付费、酒水开瓶费、最低消费等埋单经历。对于这样的小的费用，消费者基本上都不予计较，但是如果是购买房子、家庭装修这种较大开支的消费呢！这样的隐性消费就不能忽视了。很多人在购买产品的同时，只顾着了眼前的便宜，却忽略了后期的费用问题，就像购买制冷设备，选择的同一品牌同一型号的产品，但整体费用却相差甚远。”

对后期安装的费用方面，郭总补充道：“由于制冷设备不同于其他家电，购买后不仅需要安装且安装工艺也有很高的要求。通常需要进行安装的产品，辅材带来的额外费用是不可避免的。但是值得注意的是，材料使用的费用会有很大的猫腻。精准的设计安装，第一能避免掉使用辅材的浪费，第二可以保证一次性整体核算出使用辅材的费用，避免后续无止境的增加费用。再者，制冷设备的使用寿命很长，产品在长期使用中，不能避免会有需要清洗、保养、检修、更换消耗品等费用，消费者一定要很清楚了解，产品保修期及后续使用费用，在保修期内哪些维修项目是免费的，哪些是付费的，购买第一时间就应该了解清楚，这个可以让你更清楚的了解到产品的整体价值，同时在日后的使用中更舒心享受这种高品质生活。”

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户式中央部:张伟 供稿

2014年07月26日